办公室空调的温度≈职场对女性的包容度? | 友好城市大挑战

曾无意中看到过一个人提出的疑惑:“当今权威的词典上,写明‘妇女’一词泛指所有十四周岁以上的女性,为什么还是感觉很多现代女性对“妇女”这个词有些抵触?”

其中一个回答的角度很有趣:“妇(婦)”字从造词法上体现了古代女性的从属地位,《说文解字》写道:“妇,服也,从女持帚,洒扫也。”服侍男性者,为“妇”,接受现代观念的人感到不适,自然可以理解。

半个地球那边的“Woman”一词也具有相似的来源。Woman这个单词脱胎于古英语中的“wife”——“wifman”。可见,女性被视为需要依附男性的、不具有独立自我的人,是人类早期诸多文明中的常态。

这种从属性的“他者”身份,在职场环境中体现的尤为明显。在漫长的人类历史上,女性能够形成成规模的职业女性群体,凭借自己的能力与才华创造社会价值,也不过百年来的事。作为女性,我们已经惯于将自己的行为模式塞进这个为男性定制的职场世界里,尽可能地适应它,毕竟机会本身就已经难能可贵。

但时代在变化,职业女性的观念也在与时俱进,随着越来越多有影响力的职业女性出现,职场女性在社会认知上出现了模糊的轮廓,并逐渐清晰起来。女性不再将自己当做职场中意外闯入的“他者”,并开始主动探寻更适宜女性发展、成长的工作环境。

从“他者”蜕变为“自我”,职业女性正在用数千年来从未有过的视角审视这个世界,并驱动它持续改进。本篇文章将从几个熟悉的场景出发,探讨有关职业女性的现代化思考。

 

加班:在深夜获得安全感的权利

几年前的一个夜晚,我在凌晨一点离开公司的写字楼。在走到离家不远的一个地方时,忽然感到一阵恐惧。我的心跳急剧加快,手心冒汗,一直飞奔到小区的传达室才长舒一口气。

当我冷静之后,分析了那个区域造成恐惧的原因:它远离马路,夜晚人烟罕至;当天照明设施故障,光线极其昏暗;同时,那里还有茂密的树木和灌木,旁边是一排已经拉下卷闸门的店铺。这些要素共同在我脑海中形成了一个昏暗、密闭性高、容易隐蔽的完美“犯罪场所”。

没有人喜欢加班,但我们无法忽视加班这一现象的存在。在深圳高新园,半夜零点到一点被戏称做“下班高峰期”,其中不乏有大量女性。在蒋玲《女性劳动者过度劳动问题研究》中的数据显示,67.5%的女性劳动者处于过度劳动状态,其中深夜仍在工作女性的女性占比43.8%。

天黑后的街头如何让女性拥有安全感,是公司与城市需要共同面对的问题。女性对城市安全感的体验与男性不同,有调查显示,36%的受访女性觉得晚上在自己的社区里行走不安全,而男性只有13%。甚至在墨尔本——被认为是世界上最安全的城市之一——的一项研究中显示,有30%的年轻女性在天黑后的公共场所感到不安。

Safetipin是一个致力于为女性创造安全公共空间的组织,他们最出色的成就是开发了一系列应用程序,根据照明、人流、公共交通等因素绘制不同地区的安全水平,以此为女性出行提供参考。(有关这个组织,详见此篇:在一间屋子和五百镑之前,女人还需要什么?| 友好城市大挑战

联合创始人Kalpana Viswanath提出,"该地区的能见度 "是使女性感到安全的一个关键因素。

我将地区能见度大致分为了三个方面,其中之一是“能看见的人”。Viswanath将其描述为“天然监视”:一个人走在街上时,街头小贩、当地居民和店主以及路人,就是令人安心的存在。男性很难理解女性对“真人”的依赖,他们更倾向监控摄像头等技术手段。但对更容易受到人身侵害的女性来说,什么都比不上巡警、保安以及社会服务人员来得心安。

在北美,很多女性会寻求“陪伴员(companion)”服务。这些志愿者最初产生于大学校园,集中在图书馆和研究室,陪伴有需要的人走夜路。它成为五名关注校园安全的密歇根学生创意灵感,"Companion"APP允许指定朋友通过 GPS 监控您的返程旅程,同时还提供了遇到危险时快速发出警报的按钮。参与测试的《卫报》记者表示:“使用该应用程序令人放心,而且更有趣”。

一个让你感觉更安全的应用程序(图片:Getty)

第二点是照明。雇佣全职安保人员是一个巨大的开销,但良好的照明设备并不算昂贵。一个来自墨尔本的研究首次将照明和女性安全感问题联系在了一起:

当地一位办公室照明设计师Hoa Yang注意到,超过三分之一的女性认为,在她们的经历中,照明是一个重要影响因素,而这一因素此前从未被重视过。Yang和另一位照明设计师 Tim Hunt 与XYX 实验室联手,记录了诸如色温、垂直和水平照度和亮度等的照明技术特征。并探查了这些地点的环境,如被照亮的人行道有多宽?周围有哪些树木可能会干扰行人的视线?

Yang和他的团队发现,传统夜间照明关注的主要是车辆,并不太在意人的感受。更令人惊讶的是,在夜晚,非常明亮的灯光并不能提高人们的心理舒适度。尤其对女性而言,光渲染比亮度重要得多——人工照明环境中的颜色与白天的颜色相似度越高,安全感越强。

我的高中化学老师曾指着钠灯激情洋溢地说:“此灯发光效率高光线穿透力强!为什么有些地方犯罪率那么高,就是因为没用这种灯!”但在Yang的实验中,钠灯的显色性是最低的。评分最佳的是暖色 LED 路灯,能够兼顾节能与安全,对司机和行人来说都是如此。

最后一点是空间的开放度。很少有人意识到,那些封闭式的社区,对女性的整体安全是有害的。高高的边界墙、过于茂密的树丛所造成的“分区”,对女性而言都是潜在的威胁。这些墙挡住了他人的视线,制造了光源下的阴影。英国的一项调查发现,因为在车站障碍物较多,视线不佳,62% 的女性害怕在多层停车场行走,60% 的女性害怕在火车站台上候车,49% 害怕在公交车站候车。

在女性安全问题上位于前沿的维也纳,邀请性别规划专家Eva Kail担任城市公共空间规划核心。她与团队在1999 年和 2000 年的六个试点项目中进行测试,“确保主要道路光线充足,尽可能笔直,并且灌木丛不会太近。”事实证明,她的实验是成功的,更多女性愿意在试点区域活动。

复杂又黑暗的地下停车场也逐渐开始为女性着想。在很多地区都出现了专门女性停车场,让女性获得更宽敞的视野、直达目的地的电梯和女性专用洗手间,以此扼制在昏暗角落中阴暗的视线。

 

工具:工欲善其事,必先利其器

在工作中,拥有一件趁手的工具多么重要?

很多人愿意为生产力工具花费大价钱,但是昂贵的工具并不一定能满足不同人的需求。在男性为主的职场环境中,生产力工具的目标用户画像无疑是以健康的成年男性为主,当职业女性的比例在各个行业中逐渐增加时,目标用户的范围也需要进一步延伸。

仅仅在几年前,女性化仅仅意味着创造一个粉红色的版本——这种营销方式当然还在继续。但是走心的“女性化”是要用心去设计产品的基本要素,要令其易于理解和使用。当然,这并不意味着这件工具只为女性设计,但它一定是女性友好的。

电子产品

Nancy Duarte女士是硅谷一家演示技术公司的创始人,但她从来不是一个电子设备的发烧友。她对技术的热爱不足以坐下来花两个小时看说明书,乐此不疲地把玩手中的新产品,研究它的用途。曾几何时,电子设备的营销人员可能会把这归结为“女性就是这样”,而忽略了这一类用户的需求——也许并不止是女性。

但时代在变化。

Duarte开始使用MacBook后发现了它的优点。尤其是作为一名演示技术人员,Duarte常常需要用数码相机拍摄或录制,Mac的隔空传送功能大大降低了她导入内容的难度。很快,她就能够轻松使用幻灯片和视频自制素材。同时,Mac的轻便和电池效率搭配制造商生产的小巧手提包,可以让她轻松携带笔记本电脑去任何地方。

简而言之,Duarte女士喜欢上了高科技小玩意,这种改变正是源于产品设计。工程师和设计师开始注重女性感知(其中一个重要的原因是,越来越多的女性成为了工程师和设计师)

在整个电子商店都能看到一些能增加女性使用体验的微妙改进,比如索尼超轻笔记本的按键间距变得更宽,这是因为女性更有可能留较长的指甲;LG电子公司的新款手机,主动将前置摄像头的自动对焦校准为女性手臂的长度,这是由于LG观察到,年轻女性喜欢与朋友合影。男性相对较少;尼康和奥林巴斯也推出了更轻便、更易于使用的数码单反相机系列,例如尼康D40X,它比标准的尼康单反小20%,还提供了更多自动化功能。

它们直接面向女性,因为女性正在成为更多的决策者和使用者。

工具箱

当然,不是所有职业女性都存在于写字楼。传统被认为是“男性才做得了”的工作中,也不乏有女性的身影。粉刷、装修、采伐等等更考验身体素质的工作,所需的几乎所有工具和设备都是为男性设计的。它们对女性而言往往太长太沉,手持的部位不利于女性持握。

相信很多女性都有这样的体验,但往往抱着“凑合用”但心态草草了事,因为它们“本该”就是属于男性的。但在美国的一项调研中显示,女性工具代表着一个爆炸式的市场,尤其令人意外的是,女性现在占所有工具销售额的 40%。

为了迎合女性使用者,一些工具厂或者家居建材公司,如家得宝(Home Depot)和劳氏(Lowe's),都会固定在晚上提供针对女性的工具使用指导课程,从电钻到圆锯应有尽有。当然,这些工具也在尺寸、重量上进行了针对性的调整,让它们更适用于女性。

Crescent 170 件工具套装

在丹佛,曾经有一家叫做Tomboy Toys(Tomboy有假小子的含义)的公司,专门生产女性更趁手的操作工具。那些工具带有橡胶手柄和较小的手柄。最初吸引到我的是他们的座右铭“拒绝粉色工具(No Pink Tools.)”。公司总裁Sue Wilson曾表示:“我们不想要那些花里胡哨的,我们是来帮助那些有需要的女性,我们需要真正的工具来做真正的工作。”

不过令人遗憾的是,Tomboy Toys并不是一个正面的案例。利于女性使用的工具也往往伴随着代价,也就是我们常说的“粉红税”。粉红税的本质是针对女性的价格歧视,Tomboy Toys将产品价格提高到了离谱的程度。而当提出“No Pink Tools”的公司使用粉色工具作为他们官方宣传图时,更拉满了讽刺效果。

至今,粉红色工具依然是女性工具的主流用色,而Tomboy Toys的故事停留在了2015年——它将自己最吸引人的地方抛弃了。

 

室内:尊重生理差异的人文关怀

如果你在大型写字楼里上班,那你的工位上是否有一条毛毯?

在工作时,我常常会听到身边的女性说空调太冷,但男性在这方面的抱怨相对要少得多,这种隐形的差异常常被我们理所当然地忽视。现代办公室的标准温度可以追溯到上世纪六七十年代,当时科学家和监管机构根据一名体重 70 公斤的40岁男性的新陈代谢率制定工作场所室内温度标准。科学研究表明,女性更喜欢24℃左右的办公室温度,而男性更喜欢 21℃左右的温度。

但随着职业女性自我意识的确立,这个问题也被更多企业重视。英国一家专注于工作空间设计的公司The Office Group就注意到,越来越多的公司增加了温度控制区域的需求。特别为女性划分了温暖区。适宜的温度可以提高女性的工作效率,降低负面情绪,同时,温度控制也能帮助出现潮热等更年期症状的女性。

“所有的女性都冻住了。”“是吗?我觉得很舒适啊。”

不过比起温度,更多人关注办公室配备满足女性需求的房间和设施。例如很多大公司都配备了令人羡慕的哺乳与保健室,当职业女性面对“员工”和“母亲”的双重职业时,这样一个不大的空间就能发挥出巨大的作用。

在工作区域,一个好的哺乳室不仅是紧锁的房门,还需要配备工作台和椅子,小型水槽,清洁物品 ( 卫生纸等 ) 的储存区,适宜的暖通空调服务以及正确安置的插座接口,还要安置冰箱保证母乳储存。有些公司考虑的更加周全,正面案例是外销平台Salesloft公司,因为哺乳时可能会发生尴尬的外溢,他们在房间中提供了备用衣服,还配备了一个白噪音机器,一方面缓解母亲和孩子的情绪,也用来掩盖办公室里嘈杂的声音。

李思賢(Joyce Lee), 美国建筑师协会会员, IndigoJLD Green Health公司,宾夕法尼亚大学公众健康引导中心和健康都市实验室 ;利兹 . 约克 (Liz York), 美国建筑师协会会员 , 美国疾病控制与预防中心

像Salesloft这样体贴的公司不算多,但我很高兴它并不只是幻想。只要规划者注意到特定的环境、考虑到不同的群体并倾听他们的需求,那么一些简单的设计和挑战就足以发挥作用。而这正是为女性争取更体贴、更安全的环境奠定基础。

 


 

大多数时候,连女性自己都不了解,我们所拥有的是否适合我们。

对父权社会规则的接受和习惯性的适应,是绝大多数女性无意中的人生必修课。诚如波伏娃的论断:“男人是主体,是绝对,而女人是他者。”一旦女性处于沉默中,这个世界也对女性报之以沉默。

在做这个选题之前我读了一本书,是英国学者Caroline Criado Perez创作的《看不见的女性》。在书中,她用丰富的数据来展现对女性惊人的忽视,罕有感性的情绪抒发,是真正试图解决问题而非挑起矛盾:“在某种程度上,个人动机无关紧要,重要的是模式。”

我们需要什么?如何了解我们的需求?

也许,是规划者和设计者需要更好地观察,将体验的包容性放在首位。需要学会质疑标准的适当性,而不是简单地以“符合常规”为目标,努力纳入以前在生活中被忽略的声音。

虽然作为占据世界人口1/2的群体,女性的需求无论如何也不该被划入“小众”。但历史的冗疴难以一朝更改,在这个过程中,一点点微小的变化都是进步。

重要的是,要被看见。

 

P.S. 评论区抽取两名幸运观众,各送一本《看不见的女性》,欢迎大家留言讨论,一起来了解女性处境,改善女打工人的“战斗”环境吧!

 

参考文献:

CBC Radio: How to remake the manmade city.

BBC: How to design safer cities for women. By Christine Ro

Worklife: How inclusive design is creating more female-friendly offices. by MaryLou Costa

abc NEWS: Women Design Female-Friendly Power Tools.

ARCHITECT: Fair Play: Designing for a Woman-Friendly Workplace. By HANNAH MCCANN

Los Angeles Times: Women want the office to be warmer. Science now backs them up.

新星出版社:《看不见的女性》by Caroline Criado Perez

 

 

 

 

 

 

 

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