一张2cm的贴纸，竟能拯救3000吨食物浪费？

便利店货架更新频繁，每天大量的便当、饭团、甜点下架报废，造成食品浪费。根据官方数据显示，日本全国每年约4 万亿日元的食品浪费，仅便利店行业，每家平均浪费金额高达 468万日元。（注：日本消费者厅、环境省、农林水产省2024年6月数据，公平贸易委员会2020年数据）

为了减少这场不易被人们察觉的浪费，全家便利店（FamilyMart）推出了一项有点萌的可持续环保创意——哭哭贴纸（涙目デザイン）。

这张贴纸被贴在临期商品上，一个眼泛泪水的饭团正在发出“请帮帮我”的呼救，它的一旁标注了折扣金额。相比以往冷冰冰的“50元OFF”，这次的贴纸多了些表情也多了些情绪。

“哭哭贴纸”不是一个拍脑袋的营销噱头，而是全家2024年起在门店进行实测的结果。数据显示：使用这种贴纸的门店，临期食品的购买率相比传统贴纸提升了4%–10%，而食品浪费量则减少约5%。

为什么这个小贴纸能行之有效，能引发消费者行为变化？

因为全家洞察到一个真实又微妙的心理：很多人在面对打折食品时，内心会犹豫——“是不是质量不行？”、“买打折货会不会很丢脸？”、“看起来像在捡便宜”。

于是，全家与创意公司 The Breakthrough Company GO 一起换了个思路：不再让商品“被打折”，而是让它“发出求救”。GO在最初的提案中提出了“Please Rescue（请救援）”的概念，第一版直接是一个流泪的饭团表情，这个设计虽然让饭团形象看起可怜但有效信息传达较弱。在几轮调整后，他们把哭泣的表情 + 求救信息 + 价格信息巧妙融合，最终诞生了这个既传达优惠信息，又能激发共情的贴纸。

这个设计看似简单，但能让人们从折扣商品的固有印象中跳脱出来变成做了一件善事的参与者，同时成功地创造了一种新的购买动机“我购买，因为我想帮助”。它不是用“便宜”刺激购买，而是用“共情”唤起行动。让消费者从“我捡便宜”，变成“我在帮忙”。它能让人们轻松地参与环保，而不需要任何额外的努力或成本。这种“情感引导式消费”比传统的价格战更有温度，也更可持续。

自2025年3月起，全家已在日本全国范围内推广这一哭哭贴纸，预计每年可减少约3000吨食品浪费。

更值得一提的是，由于其使用效果显著，全家还开放了多款式贴纸素材免费下载，鼓励更多商户使用，让这场单一的品牌行动转化为社会共同行动，激励更多的人参与进来减少食物浪费。

你觉得这样的打折贴纸如何？如果是你，会因此更愿意购买临期食品吗？欢迎留言告诉我们。

点击下方视频，看看哭哭贴纸落地使用效果如何吧👇