戏精小鸟平等地阴阳每一个不学习的人

最近明显感觉到使用多邻国(Duolingo)学外语的人变多了,又或者说每天被小组件上的多儿(Duo,多邻国吉祥物)“折磨”的人变多了,我也是其中之一,大家最开始会觉得它烦人,后来则开始饶有兴趣观察,那么多儿到底能变出多少花样来提醒我、阴阳我不学习?

“你完全不学吗?”——感觉多儿是跟任天堂环学坏了(“你完全不运动是吗?”出自游戏《健身环大冒险》,NPC和玩家互动的台词)

一共有39种花样——先回答大家的疑问。据多邻国官网介绍,最开始研发小组件时只有14款,后来新增了25款,看来多儿习得“七十二变”指日可待了。

多儿的“戏”是循序渐进的:从完成任务会显示的庆祝、得瑟、欣赏,到制造焦虑的元气、恳切、不屑、乃至阴阳怪气,再到打卡任务deadline临近时,多儿甚至会逐渐癫狂、愤怒、威胁、痛心、失望,最终变成一具“干尸”,它平等地阴阳每一个不学习的人。

如果把小组件比做一扇窗户,而这扇窗户里每天都有人关心你学不学习,于情于理都会让人不忍忽视它——因此,自从小组件上线后,多邻国发现凡是安装了小组件的用户里有50%人的连续学习时间长达6个月,多儿一整套软硬兼施下来也算是得偿所愿了。

iPhone屏幕保护状态下的多邻国组件

有些令人感到意外的是,小组件这个看起来不再新鲜的功能,多邻国居然耗费了一年多的时间来研发。多邻国的产品经理奥斯曼·曼苏尔(Osman Mansur)、杰克森·沙特尔沃思(Jackson Shuttleworth)——对,这就是疯狂多儿背后的“始作俑者”,为了要让这个多儿的小组件起到作用,而不是像许多小组件那样仅有供人们查看日期、天气、股票等被动功能,他们进行了许多实验,最终发现,如果目的是促使人们学习,小组件的界面不需要太多信息,更重要的是以简单却强烈、给人深刻印象的方式提醒人们不要放弃学习打卡。

早期画风还算正常的多儿
现在越来越疯癫、越来越让人看不懂的多儿

熟悉多邻国的朋友都知道,多儿一直以来都是那么紧迫盯人,因此从一众外语学习app中脱颖而出,最早他们大多是通过来消息推送、短信,在人们几乎都不发短信的年代里,为了在垃圾短信博得用户的关注,还模仿起熟人朋友的口吻催你学习。

不过,消息推送的通知可以关闭,短信也可以退订,但多邻国的招还有很多,想逃?没门!多邻国曾在2021年“追杀”用户追杀到家门口、窗边,把每一条被用户屏蔽了的通知“送上门”,通过无人机放大投影出来,而且还把长期未登录app的用户名字打出来,简直不要太社死了!

爱卷的日本人则是在提升专注力方面下功夫了,毕竟学习app和娱乐app同在一台智能手机上,分心是分分钟的事情。于是,日本“无用发明家”藤原麻里菜为多邻国发明了一个物理屏蔽无关学习推送的“外挂”,保证你在多邻国沉浸地学习。

连日本励志影视作品里的厕所学习大法也被多邻国学到了,无论大小便都能接受多儿的审视,上厕所的碎片时间怎能放过呢?还有多款语言学习卷纸作为配套学习材料。

当东亚人在这里卷生卷死,一些西方国家的多邻国推出了调情学习功能以吸引用户开通付费会员,因地制宜被多邻国玩明白了。

话糙理不糙,有许多人都是通过外国男/女朋友学会了对方的母语,恋爱可能是次要目的,学外语才是真的,说的是用Tinder学外语的你们(狗头)。言归正传,基于这种需求和洞察,多邻国流媒体平台Peacock合作推出恋综《爱的语言》(Love Language),邀请语言不通的单身男女参与节目——可惜的是,这是一个愚人节的洋葱新闻,但多邻国用户、爱看恋综的观众的呼声都不小,说不定哪天真的播出了。

除了在外部条件排除万难、创造条件push用户学习外语,多邻国在教学内容本身也下足了功夫。比如,例句的多元化体现在不同国家和地区的性别意识程度、对LGBTQ的包容度等灵活的条件,比如用英语学日语会有许多同性恋例句,用中文学英语例句里的母亲通常比用德语学西班牙语存在更多职业刻板印象。

更有意思的是,在微博搜索话题#多邻国上的例句怎么那么没有头绪#你会发现许多让人笑掉大牙的句子,很符合疯癫多儿的精神状态。而且不同语区各有各的疯,日语区和韩语区常常陷入生而为人的抑郁,法语区频频十八禁杀不住车,粤语区学会打招呼之前先学了下一辈子如果变成叉烧或虾饺要怎么自我介绍……

看到最后,感觉事情逐渐偏离外语学习本身,但这些又怎么不算学习呢?只要能让用户学习就是好方法。再说,让产品成为和用户同频的“好朋友”、灵活融入各种不同的使用场景是比任何营销都来得有效的手段,表面上我们和多儿一样逐渐癫狂的精神状态,关键是背后那个产品经理要精准洞悉当代人的心理。

 

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