移动化、社会化、垂直化市场的崛起

风投机构Mayfield Fund管理的基金超过30亿美元，投资的方向包括云/SaaS、移动、社会化、能源技术及大数据等。其总裁Navin Chaddha最近对电子市场的发展趋势谈了自己的看法，我们编译如下供各位参考。

垂直市场崛起：电子商务的市场容量够大，绝非eBay、Amazon、淘宝等大型电子商务网站赢家通吃。针对特定群体用户特定需求的垂直市场会有自己的生存空间，如蘑菇街等。

全球化不能通行全球：Amazon之类的巨鳄并不能一套战略执行到底，总会有水土不服的时候，本地公司依靠客户化的商业模式可以击败这些巨头。在中国，淘宝拥有65%的市场份额，印度的Flipkart也举足轻重。

颠覆平台：像移动之类的新平台对于电子商务的旧势力来说是一支颠覆性的力量。Poshmark就是一个极佳的例子，这个垂直化的女性时尚卖场简化了用户挑选和购买商品的体验，让用户几下点击即可把时尚物品列进衣橱之中，任何人皆可直接通过电话购物。上架容易（通过手机摄像头）加上浏览简单（类似于Instagram但专门针对购物），这些都是这类目标群体明确的新平台的特点。

线上/线下市场：线下模式已经开始被在线市场颠覆。智能手机、互联网的无所不在以及诸如Groupon和Yelp之类的快速本地扩充使得这种颠覆成为可能。Craigslist曾统治过一段时间，但是现在用户需要的是更简单、更垂直化的体验，安全性和社会化身份也是那种市场所欠缺的。也就是说，除了移动化/在线产品以外，还需要高度本地化、有卓越运营经验，这些并不是容易做到的事情。这里面的例子包括交通运输领域的Uber和Zimride的Lyft，个人服务领域的TaskRabbit，快递的Postmates，以及房地产出租的Airbnb。

因此，仍然有很多机会来创建以市场为模式、改变游戏规则的公司。随着web社会化及移动化的崛起，今天的市场所展现出来的一些特征值得创业者去关注。这些特征可归类为“ACCESS”—可达性（accessibility）、策展（curation）、社区性（community）、效率商务（efficient commerce）、简单性及对称性（symmetry）。

• 移动平台上面一个成功的市场会令人上瘾、且随时随地可达。这里面最佳的例子是OpenTable的移动应用，可以让用户方便寻找餐馆并订座。
• 这些市场通过众包来快速拓展自己的目录清单，远的像eBay，近的有Etsy，但是策展的重要性之高前所未有，其来源可以使数据/分析或者是社会化信号。从Poshmark演变而来的Showrooms就是一个好例子，上面每天陈列的项目超过4000项，卖家可以根据“设计师”、“主题”或“最近上架”来组织陈列商品。这种策展对于移动化、浏览时间有限的用户来说至关重要。
• 现在的市场通过增加社会化这一层已经超越了以点评和评分为基础的1.0版市场。社会化这一层把真正的身份带给了卖家/买家，社会化通过信任的朋友直接推荐来购物，使之成为一个强大的免费营销渠道。Fab的订户通过展示自己购买的产品来显示自己引以为豪的设计敏感性。其用户中超过50%是通过社会化媒体购物的。
• 效率及无阻商务作为商业模式已经为用户所理解，Amazon的一键购物仍然主宰市场。对于移动市场来说这个也是必备选项。最近的Cherry就是一个很好的例子，这款洗车移动应用只需三次点击就能够完成洗车的寻找、安排及付费功能。
• 设计优先的理念要求今日的市场具备简洁性。Exec就是这样，这款类似于TaskRabbit的移动应用允许用户输入需要完成的任务然后支付费用即可，不需要输入太多的数据。
• 最后，在协作式消费运动的引领下，市场正变得日益对称，卖家与买家的重合度显著上升，越来越多的人出租、分享自己的东西，这一点跟以往只有少数几个大卖家的情况截然不同。Zimride的Lyft服务（卖家提供自己的车位）的指数式增长就很说明问题。

市场的“移动化、社会化、垂直化”时代还刚刚开始，全球各地的创业者都在利用这些基础性的行为来创办企业。你找到了自己的目标了吗？