2012年十大消费应用趋势预测

2011年刚开始,就有国外机构开始研究2012年的消费应用趋势了。老外真是能折腾啊。且看国际研究暨顾问机构Gartner,在最新研究中预测2012年最重要的行动应用趋势,分析师针对平均售价在300美元以上的高阶行动装置,点名十项行动应用技术与趋势将在明年引领风潮。

以下为Gartner预测的2012年十大消费应用趋势:

1.适地性服务(LBS) 方位是根据使用者情境提供服务的主要驱动元素之一,而Gartner预测到了2014年,适地性服务使用人数将达14亿之多。适地性服务就是依照使用者情境提供各种特色服务与功能,参考的项目包括使用者方位、个人偏好、性别、年龄、职业与特定目的等,能提供比固定方位服务商更高智能的使用者体验。 Gartner分析师认为,情境感知服务(context-aware services)将成为行动应用主流趋势,而方位就是其中的主要驱动元素。

2.社交网路在Gartner追踪的19项消费行动应用类别当中,行动社交网路是成长最快的项目。随着使用人数增加,未来全球各大社交网站提供服务时,必须和使用开放使用者程式介面(API)的第三方业者合作,而且可能转型为基础架构提供者,扮演资料库的角色,提供使用者资讯并服务直接面对消费者的品牌企业。

3.行动搜寻视觉化搜寻(visual search)通常与产品搜寻有关,让使用者能够比价或查询产品资讯。要让行动搜寻更上层楼,应用程式必须能让使用者根据搜寻结果进行下一个动作,例如打电话或预约、购买票券和下订单等。

4.行动商务今日的行动商务即类似功能扩大但规模较小的电子商务,且能提供较精简有效率的经验。不过,Gartner预估未来两年,某些特殊的行动功能会陆续推出,例如只要你一踏入某家商店,零售商就会收到通知,或是在实体商店内购物仅需拿着货品图片或条码,便形同将货品放入购物车中。

5.行动付费自2011年起,近距离无线通讯(near field communication,简称NFC)付费技术会开始运用于高阶手机上。但Gartner不认为此项技术会在2015年之前成为主流。

6.情境感知服务情境感知应用程式能提供较佳的使用经验,它利用有关个人兴趣、意图、历史、环境、活动、行程、优先顺序、社交关系与偏好等资讯,以预测个人需求,并主动提供最合适的内容、产品或服务。

7.物件辨识(OR) 高阶行动装置有功能较强的感测器与处理能力,可利用设计精良的应用程式来辨认使用者的环境,包括感兴趣的特定物件。由于OR介面易于使用,因此在2012年之前将有愈来愈多功能更强的应用程式相继问世。

8.行动即时通讯(MIM) Gartner 预期, MIM 会吸引消费者使用应用加值(Over the top 或简称OTT)服务业者(如Skype)所提供的新型整合通讯(UC)平台。这些服务供应商正威胁着传统通讯服务业者的语音营收。打算将MIM 纳入新产品的公司,应考虑将MIM 整合至其他通讯型态,如定位和线上状态功能(location and presence),但也需谨慎地发展其他功能,如联合社群网络活动。

9.行动电子邮件智慧型手机让手机搭配行动电子邮件服务蔚为主流,它主要是透过一套技术将低价手机升级,让手机能使用既有电子邮件服务。 Gartner预估,2014年全球行动电子邮件用户将自2009年的3亿5千4百万户成长至7亿1千3百万户,约占全球行动用户的10.6%。

10.行动视讯搭配更大萤幕的行动电话与平板媒体,提供最佳的平台给视讯消费、谨慎行销与消费者教育。 Gartner认为,电信业者与内容供应商会在未来数年推动行动视讯的使用。

本文来源:数位时代

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