巴西奥妙洗衣粉Omo推出GPS营销「奖品主动来找你」

视频：

上周在巴西传出一个有趣的营销案例，即将在八月开始，它是由联合利华（Unilever）旗下一个清洁剂厂商「Omo」所做出来的，这个品牌在巴西已占了家用洗衣精、清洁剂的超过80%的市占率，这场活动找来一间叫「Bullet」的整合营销公司来发想，非常令人惊艳──这场营销活动叫「试试新东西」，会送出50个奖项，给50位幸运的消费者，不过它特别的是，他们并不是在瓶盖下面印上「你中奖了！」也不是要上网输入序号看看有没有中奖？这家清洁剂厂商说，他们会自己知道中奖的50位民众是谁，然后……厂商会自己到你家里，告诉你，你已经中奖了！

怎么可能？

原来，厂商他们出厂的清洁剂中，有50瓶安装了GPS监测系统，可以回报它们在何处。换句话说，他们将他们的营销预算，拨了一笔来安装这些GPS加无线的发送器，这些发送器可能要耗费他们好几百瓶清洁剂的成本，他们说大约需要100万左右（没说是什么币），但和整个营销预算大约是2300万（没说是什么币）算起来，这一场从没有人办过的营销活动，应该能达到比电视广告还要大的效果。

他们说，这可能是营销的未来，不是你去得到奖品，而是「奖品会自己找到你」。

这些GPS装置，据说会在这些箱子被搬离购物中心的柜上之后，立刻自动启动（我不知道怎么启动的），然后，这个装置不断的送回目前此箱子的所在「经纬度」，让主办单位可以直接在地图上面看出来，喔，你正在离开大卖场，然后你正在上车，你正在开车到…嗯，郊外的某处，然后夜深了，你慢慢的开回到一个住宅区，他们猜想，这就是你的「家」了。主办单位表示，他们在巴西的35个城市都有派遣人员，而且这些人员不只带一台计算机随时看地图，还有一个特殊的小仪器，因为GPS毕竟不够准确，只能带他们到你家的公寓而已，但是是在哪一楼、哪一个单位？就要靠工作人员手上的这个小仪器，当他们挨家挨户靠近每一家的大门，就会知道那个GPS盒子现在在哪一个门内。总之，他们一定会想办法找到你，他们的目标是在你抵达家门一小时以内就会「现身」告诉你：「你中奖了！」

想当然，你一定吓死了！

他们对此也有准备，万一你真的吓死了，巴西的治安又不是很好，「拒绝开门」怎么办？他们的GPS发送器上面还会安装一个「哔哔器」，只要工作人员已经在门外了，就可以透过无线讯号将它启动，于是你会听到门外有人在敲门，门内的箱子还真的「哔哔哔哔哔哔哔哔」的猛响，快要疯掉的一剎那，打开那个箱子，里面写着：「你真的中奖了，如果不敢开门，请自己打电话给0800-000-123.」类似这个意思。

如果你真的打开门，说不定工作人员还带着一台摄影机，把你惊吓的样子全部都录下来，交给记者去播放？
而且，赠品也刚好就是一个迷你型的摄影机，猜想，拿到房子给屋主的时候，应该是已经开好的了，直接交给屋主，想不想拍下来？屋主当然说「ＯＫ」，等到拍完以后，

再问问屋主想不想将影片给我们？唔，有点为难，那假如我们再送你一箱的清洁剂和其他日常用品呢？

「ＯＫ！成交！」

然后，还没结束呢——

接下来还会有一天，联合利华邀请这50个幸运家庭，一起来到某处享受一天的欢乐家庭日，当然，一定会有「泥巴战」，将衣服弄得愈脏愈好，回家再用他们已经买的Omo洗衣精来洗个干干净净！这一场活动肯定会有摄影记者在拍摄，说不定还会做成电视广告，而上面的50个家庭，是活生生的家庭，是真正的本来就购买了Omo的消费者！50个家庭，50个故事，这间厂商取得了五十个活生生的故事，都是这些客人得到这清洁剂的故事，也顺便的告诉他们的消费者：我们家的清洁剂被这么50位活生生的一般人所爱用，他们将这清洁剂带回家去使用了，你们也应该买这个牌子！

这样的营销手法，大部份的评述都是在创意、科技之外，一定会讲到「隐私权」──万一买了清洁剂没有回家，却是来到一个情人的住宅，怎么办？当这个消费者看到有厂商和甚至摄影记者已经等在门口，会不会一时心虚和心慌，拔腿就跑，甚至从5楼跳下来摔断腿了，摔断腿又要谁来赔呢？而且，这个营销活动的主要活动网站叫「experimentealgonovo.com.br」（葡萄牙文的「试试新东西」），目前还没正式开启所以只自动转址到Omo官网，但这个网站听说还会有一个地图，上面还真的实时的显示出目前这50箱的所在位置，让全民一起找找看！难怪，大家会说，「隐私权」愈来愈不被重视，也难怪最近《华尔街日报》也有一篇文章也在讨论，现在的广告主都想办法靠入侵隐私权来得到更多的宝藏，甚至有营销公司就专门在提供这样的服务，有的消费者是知情的情况下，有的是不知情，有的则是半哄半骗懵懵懂懂之中就范。

但我倒觉得，除了「隐私权」，这种营销，代表着另一个趋势：「愈来愈素」。

厂商之所以破坏隐私权，除了想知道目标消费者的名单之外，另外一个原因则是——他们在追求「更素的素人」来帮他们做代言！

什么意思？

三十年前，厂商透过大众媒体播放广告，找来尽是明星，最亮眼，也最让民众想要「跟着」。

三十年后，大家觉得明星太假了，所以在平面广告已经不使用明星，而是直接请客户来拍摄；电视广告有的不请明星，而是找来真正的客户，旁边还跟着一行小字「张小姐，27岁，银行业务员」，说明了这位素人代言者的身份，然后由她来说：「我爱这个产品！」

但这显然还不够，厂商发现，素人还可以更素！这些桥段还可以再更自然一点！观众对于电视上那个素人「张小姐」还是会有疑虑，她真的不是「串通」好的吗？此外，厂商也天天在听到社群媒体的伟大，透过广告来知道，不如透过朋友来知道，不过，社群营销不好找，那么，厂商就找来了比电视上的素人还「素」，但是又不是你的朋友的「超级素人」来作代言。

这些「超级素人」怎么找呢？

就是，在不经意的时候，像这间厂商一样，直接找到消费者，跟到家里，所产出的当然是真正的素人代言人了！它连这一段过程都告诉了观众，瞧，我们真的是用GPS找到你家！

从这边我们可以看到一个机会，如果一间厂商必须要用这种方式才能找到素人，可见真正的素人真的很难找。那么，更有头脑的营销人员，除了也来想想可否用其他科技来让你的营销活动更出色，能否让这个「找到素人」的工作，直接融到产品之中？

让这个产品在使用的时候，你就知道某某人在用了？

当然一般产品不可能，一定要搭配其他的事情。有的厂商让消费者上网报名之后，还可以取得什么折价券的，但这些上网报名的消费者只是留下文字，且可能无法公开他们数据，于是厂商只能秀出这边是林先生，那边是张小姐，非常不真实，没有宣传的效果。「比素人还素的人」似乎还有可以发挥的空间？让我们一起来想一想。