你的小心思,宜家都知道
当你来到宜家,百般掩饰实际只为买一支冰淇淋,或者在沙发上多瘫一会——其实宜家早已看透了你的心思。
23年底,中国台湾宜家发布了一组逛宜家路线图,它描绘了抱着不同目的来宜家的人的行为路线:有在沙发区沦陷就不再前行的人,有在每个货架前反复徘徊的选择困难患者,也有目标极其明确、只为冰淇淋而来,完成交易就转身离开的人。
它像一份人类观察笔记,记录和接纳所有来到这里的人——无论你是否消费,无论你停留多久,你的行为都被看见、被默许。许多用户在评论区留言:原来宜家都知道……
在流量和转化率被极度推崇的今天,一个品牌愿意承认并展示顾客的“非消费”行为,本身就极其难得。宜家也借此传递了一个信息:这个空间的意义,由你来定义。








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