达美乐把LOGO做成「盲文菜单」,还你“看见”披萨的权利

这世界上令人感到迷惑的品牌logo不多,但这个数字绝对不是0。可能是为了在这个竞争激烈的注意力狩猎场里分一杯羹,剑走偏锋地选择了“激将法”策略(你猜这是什么意思),也有可能只是一个悲伤的logo废材的挣扎(我还以为你能懂呢),也有可能只是不在意logo(找logo设计的朋友帮了个忙)

在大多数情况下,logo的意义其实都是品牌赋予的,而对大众来说——它就是个图,实际上毫无意义。

然而,达美乐发现了它的logo对社会的实际意义——诶,我们家这个红蓝配色的多米诺骨牌logo,长得不是很像盲文吗?

达美乐的logo进化史

盲文的一个方块表示一个字母,每一方由2x3的凸起小点组成,可以通过触摸小点的分布来解析意义。

方块和点,看来,达美乐logo该有的元素都具备了。

于是,达美乐在世界盲文日(每年的1月4日)推出了「盲文菜单」,还将盲文印在了它的披萨外卖盒上,上面写着:“现在,我们的披萨盒、菜单和披萨变得更有包容性(inclusive)了”。

在盲文的帮助下,不同口味的披萨能够被“看见”,也许他们在点单的时候,也能多一份从容,来想象关于披萨的一切:

火腿、培根、土豆、番茄、黑橄榄圈、马苏里拉芝士(还有菠萝)被随意地铺在涂满酱料的松软面饼上……

烤得火候正好的披萨被端上桌,表面是令人着迷的焦褐色斑点,挑逗着食客:“我们已经圆满完成了美拉德反应”;

用手拿起一块披萨,饼边的侧面可以看到均匀的气孔,芝士在热腾腾的温度下拉出长长的丝……

这些对菜单的想象与心底的盘算,都是「阅读」菜单带来的。

当然你也可以说,他们还可以找服务员念菜单呀。但我只是想象一下就开始焦虑了——你首先需要在高峰时期的餐厅里,找来一个服务员,在20秒内听清菜单,在10秒内做出决定,同是还可能承受着“不想给别人添麻烦”的顾虑。阅读与声音当然是不一样的,这也是为什么盲人阅读的权利需要被尊重,被重视。

但是达美乐并没有到此为止。

除了制作自家菜单的盲文版之外,它还给竞争对手的传单制作了盲文版:从麦当劳、汉堡王、Papa John‘s、肯德基……并把这些「盲文菜单」送到盲人们常去的地点,让他们能够方便地获取。

这下子,达美乐确实是“帮人帮到底,送佛送到西”了——我们真的有在认真实践「包容性」噢,不仅是对社会各种群体的包容与尊重,对我们的竞争对手也一样包容!

CNN评价:“现在所有餐厅都有盲文菜单了,这多亏了达美乐。”盲人们可以不需要别人的帮助,自己阅读菜单。其实本应如此,不是吗?

他们不应该被永远框定在“弱势群体”的标签下。而对于占社会大多数的健全人来说,比起抱着“弱势已经是既定事实,那我们也没有办法”的回避态度来说,审视自己的隐形特权,尊重并尽可能帮助他们获取一切健全人也有的权利,也许能够更好地营造一个包容的社会氛围吧。

当然,对于达美乐来说,这是一个很聪明的campaign:不仅切中了盲人群体的痛点,填补了这一块的需求空白,还能够用公益的形式让更多人记住它的logo。就像它所说的「For all brands, For all menus, For all people」,品牌、受众、社会都得到了他们想要的,好的公益营销大概就是这样的吧。

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