说“I agree”比说“I do”更有风险

当你需要安装某个app或系统时，你会完整阅读他们的客户服务条款，再按下那个“我同意”的按钮吗？

近日，以色列设计师Dima Yarovinsky完成了一个名为“I Agree”的小展览，将WhatsApp、Google、Tinder、Twitter、Facebook、Snapchat和Instagram的服务条款全部打印出来，用A4纸宽的卷轴悬挂展出。

Yarovinsky在他的作品前。他身后的服务条款从左到右依次来自WhatsApp、Google、Tinder、Twitter、Facebook、Snapchat及Instagram。

Yarovinsky将每个条款的字数及阅读时间标示在末尾。可以看到，如果按每人每分钟阅读200个词的速度来计算，用户要读完Instagram的服务条款，需要至少86分钟。

客户服务条款本是为明确用户及商家双方的权利及义务，但面对如此冗长的条例，恐怕没有哪个使用者会认真读完。当大家按下那个“我同意”或“I agree”的按钮，根本不知道自己同意了什么。

这不禁让人想到一个段子：和女人吵架，就像读软件使用前的许可协议，你可以或者说只能无视全部内容，在结束时选择“我同意”。

如果Yarovinsky看过这个笑话，大概觉得“反之亦然”——在大型网络服务提供商面前，消费者是那么无助和渺小。