商业周刊:设计至上苹果坚持走精品化路线

【赛迪网讯】《商业周刊》发表文章指出：iPod和Mac的成功表明了苹果公司坚决走精品路线的决心，我们可以清楚的感觉到乔布斯的公司在任何时候都把“设计”放在所有工作的首位。

“库比提诺(Cupertino)苹果公司设计”在苹果最新发行的数字音乐播放器产品iPod Shuffle的背面，用户可以发现这样一行小字。在当前的IT领域内，考虑到压缩产品制造成本的问题，越来越多的公司都倾向于将产品设计方面的工作采用外包的方式请他人来代劳。然而作为一直以产品设计前卫新潮而闻名于世的苹果，产品设计一直都是公司业务最为核心的部分，因此我们可以说苹果公司的繁荣源于出众的产品设计。

在这样一个高科技产品日常化的时代，标新立异的产品设计造就了苹果今天的一切。如果我们仔细观察就会发现现在市场上充斥着成百上千种电脑电子商品，而其中仅仅有很小一部分商品被印上了“苹果”的标志。然而这些拥有苹果标志的产品在外观以及产品功能设计方面往往能够脱颖而出，这也能够解释为什么苹果产品永远是畅销的代名词。从iPod前卫的新潮外观设计到新型iMac一体机开创的整合电脑新纪元，苹果用自己一次又一次的成功完美的诠释了产品设计的重要性。

清楚的知道了公司成功秘诀，苹果公司对于产品研发过程可谓是三缄其口。从产品的设计过程到进入厂家的实际生产，苹果公司的产品在与消费者正式见面之前完全处于一种绝对的保密状态。以为曾经工作于苹果的内部人员表示：为了避免过多的关注以及偷窥，苹果产品的设计过程几乎完全是在夜间完成的。这种看似可笑的做法也将乔布斯对于设计环节的关注体现的淋漓尽致。

IT业界已经陷入了一种运作至上的大环境。各大公司的CEO整天追求的是如何完成财务上赢利最大化，运作上的成本最优化，或者对于某一策略的严格执行。然而苹果的乔布斯却始终坚信，只有公司产品的“独创性”才是保证公司在市场上无往不利的制胜法宝。乔布斯形容这种独创性习惯用“疯狂的伟大”这个十分有趣的字眼。市场上绝大多数的电脑制造商都将产品设计环节的工作外包给了专业公司，然而苹果公司产品设计中至关重要的决定都来自于公司本部。

公司CEO直接参与旗下产品设计环节的工作，这种现象也许只能在苹果公司被看到。而乔布斯在产品设计方面表现出的天赋甚至让一些专业人士感到震惊。“在我离开之前我一直非常努力的帮助苹果公司进行硬件设计方面的工作，”97年辞职离开苹果的设计师唐纳德如是说，“如果按照我的设计，苹果公司无疑可以得到非常优秀的产品设计，不过这远远不能让乔布斯感到满意。他所需要的是‘伟大’的产品设计，而这也是我没有办法达到的，因此我只有选择辞职。”

大多数业内人士相信设计外包可以帮助公司节省大笔的开支，并且使得工程师可以全身心的投入工作中。然而乔布斯将这种看法视为目光短浅，他坚信对于通过团队合作拿出一份完美的设计方案来说，成本的增加显得那样不值一提。苹果的传统是将电器专家，机械专家，软件专家以及专业设计人员汇集在一起，大家集思广益提出一份方案。毫无疑问这种方法将会保证公司得到最为完美的设计结果。

苹果的新产品往往基于一种明确客户需要。例如现在市面上流行的iPod，初衷仅仅是一款MP3产品，然而随着时间的推移和理念的成熟，在iPod产品设计中加入了诸多新元素，例如不同于以往产品的音乐管理功能等。在接下来的步骤里，苹果产品设计专家提出自己的意见和建议。“苹果的产品设计方面很好的兼顾了全局和局部的关系，”评论家表示，“在满足外部功能需求的基础上通过标新立异的外观设计赢得了大量消费者的青睐。”

一般来讲大多数IT公司在产品设计之前就会大量的了解外包设计公司的信息，浏览他们以往的成品设计方案。接下来的一段时间中，IT公司根据设计公司的案例来修改自己的产品功能以及特性设计，并且最终仅仅作出细微的修改，以此来节省大笔的产品设计成本。于是，真正概念上的设计几乎已经在IT业界很难觅得踪影。

然而这种局面在苹果公司身上得以打破。苹果将产品外观设计与实际应用作出了很好的结合。举个例子，iPod产品原本的设计中，电池安装槽的凹陷处有一个环形电路，而苹果公司在作出了详细的策划后决定将此处的环形电路切割为两层，将其中的一层安置在了凹陷处留出的空余空间中，这样一来就解决了多余电路引起的产品体积增大问题，并且也很好的稳固了电池空间。

另一方面苹果自给自足的软件以及周边产品运作方式也很大程度上帮助了其产品设计方面的独创性。与苹果形成鲜明对比的是，戴尔以及Gateway等老牌电脑制造商并不具备产品研发的能力，因此他们不得不等待例如微软等软件开发商的产品消息，并且根据这些消息随时改变自己的产品设计，也就导致了在设计方面这些厂家不能完全发挥自己的意愿。反观苹果公司，iPhoto以及iTunes等丰富多彩的服务以及自主开发的Mac产品操作系统、应用软件让苹果在产品设计方面可以做到完全的独立自主。

不过苹果的这种坚持也为生产厂商带来了诸多的不便。一位亚洲市场的制造商CEO表示，乔布斯在亲自监督公司生产的时候曾经表示要严格遵守产品设计，在外观上不能让用户发现一颗螺丝钉。最终制造商通过改进技术终于满足了乔布斯的要求，并且为消费者呈现出了无钉苹果笔记本产品。“为了满足乔布斯的设计，我们可谓是煞费苦心去研究新技术。”虽然苹果公司也会在产品设计方面使用一部分的外包形式，然而在核心部分设计的方案还是来自于本部。并且公司绝大部分的产品都出自亚洲制造商之手。

毫无疑问在IT业界苹果公司在产品产量或者产品销量方面的表现并不是十分出色，然而正是这种走精品产品设计路线的运作理念让印有“库比提诺(Cupertino)苹果公司设计”标志的产品成为消费者景象追捧的对象。

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