第一桶用户的伟大意义

方法论互联网+ 从0到1

by 王帅

“大众创业万众创新”与“互联网+”概念像一针强心剂，注射到中国经济的血液当中，使得互联网企业如雨后春笋，拔地而起势不可挡。瞧得准的、瞧不准的全都怀揣着巨大梦想蜂拥而至，这几乎成为了一个“互联网家”的时代，而一些传统企业在焦虑和恐慌之中，试探摸索折腾之后，猛然发现，他们并没有在互联网+，而只是在+互联网。

实际上，众多初创型和谋求变革转型的企业，模式好，定位准，系统全面，但为什么有的能够打开局面，占领市场，而有的就半途而废不了了之呢？这其中一个重要的因素就是没有抓住抓准第一桶用户。
第一桶用户并不等于第一桶金，但其战略意义往往远大于第一桶金。
早在2004年，京东也是一家变革转型谋求“互联网+”的企业，进入电子商务领域的初期日订单只有寥寥不足10单，这充其量称其为第一瓢用户，而不能称之为第一桶。而2010年，其日订单量已超6万单，刘强东坦言，圈住第一桶用户比赚取第一桶金更难，在那个特殊的时段，在中关村几乎所有商家都在卖假光盘，而他坚持只做正版。第一桶愿意多付钱确保买到正版的用户其实少得可怜，但是却成为了第一批免费为京东打广告的忠实粉丝。随着电子商务强势崛起，信任商业模式的建立，京东解决了广大用户对于正版真货的核心需求，瓢量汇聚桶量，桶量自然裂变为海量，不得不说，这一成绩应归于京东对诚信的坚持，特别是对第一桶用户诚信的坚持。
2012年，滴滴打车悄悄上线，令人大跌眼镜的是，上线的人数只有16人，同样也是第一瓢用户，而滴滴对于第一瓢用户的重视也是令人大跌眼镜的。
为了保住这16人，滴滴专门安排一个员工，每天给他400元去滴滴打车，与此同时，滴滴的地推团队夜以继日的在北京地铁、飞机场这些司机聚集地进行单页轰炸，1对1，手把手推广安装滴滴软件。
就这样，很多个第一瓢汇聚成了第一桶。
回顾滴滴挖掘第一桶用户的成功，与京东的坚守不同，滴滴打车找得更准，他们知道他们的目标用户在哪里，然后迅速行动，有的放矢的去做推广。
实际上，滴滴打车是利用了场景营销完成了第一桶用户的积累，社会中也不乏这样的例子，比如笔者认识的一位小儿推拿师，他的诊所位置很差，很少有人上门，后来笔者建议推拿师，家长不上门，你上家长门呀。于是他改变经营策略，改为上门推拿。但是，同样也面临第一桶用户的问题。最终，他想到了办法，就是到儿童医院去发名片，要知道，那里是病患儿童家长出没的最大聚集地，他逢人便讲吃药打针的坏处和物理推拿的好处。如今，微信上找他上门推拿的家长几乎都要排队了。
从京东商城和滴滴打车以及那位小儿推拿师身上，我们应该看到，对于挖掘第一桶用户而言，坚持诚信和利用场景营销的重要性。回归主题，第一桶用户之所以如此重要，是因为其伟大意义在于从0到1，特别对于初创和转型的企业而言，我们往往眼睛都盯在从1到N之上，没有完成从0到1的积累。

有10个弓箭手望着飞在天空的大雁群，其中9个都在想着，这么多的大雁肉是煮着吃、烤着吃还是蒸着吃呢？只有1个在想，我是不是先带着弓箭到那个离大雁最近的山头，先射下一只来。扪心自问，你是哪一类弓箭手？