论品牌策略与创意之关系

策略与创意是前后关系

  产品与品牌本身只是一块材料,策略的职能就是定义“品牌形状”,创意的职能则是把策略策定的“品牌形状” 无限放大。先策略后创意,策略是对产品优势、品牌精神的提炼,创意则是对策略的表达。比如卖轮胎,如果策略定位为畅销,创意就要是凸显畅销的点:一女子下车去打公用电话,就在她转身之间,一男子悄悄地窃走了车上的轮胎。


策略:勾勒品牌的形状

  产品与品牌本身的形状可能根本没有规则,或者有一种或明确或模糊的基础形状,策略就是规划、定义最终的形状。可以规划为圆形、方形、也可以规划为棱形。关键看哪种“品牌形状”最符合消费者的内心期待。

  比如,一台空调,它的制冷性、静音性、节能指数都表现得很优秀,但是没有明显的个性特征,那么策略首先要界定该产品到底是传播静音还是节能,或者是别的什么特性。然后再用创意与传播竭尽全力去传达这一策略主题。

  有时产品本身的策略性很强,有一种与生俱来的优势,形象地说,产品本身的基础形状有一定的倾向性。这样的产品,策划的工作就相对简单,更多的工作则是对策略的演绎。

  产品策略分为显型和隐型两种。所谓隐型产品策略,是需要用心去寻找的产品事实,比如乐百氏水:纯净与27层净化都是客观存在的,层层净化是纯净水的行业共性,但不是每个人都能想到这一点。

  所谓显型产品策略,就是产品技术本身就有很强的策略性。或者说,产品开发就是在市场策略指导下进行的。事实上许多操作成熟的品牌,产品的研发与市场策略是一个互动过程,产品研发本身就有品牌经理的介入。

  其实品牌具有明显基础形状并不一定都是好事,假设产品基础形状是三角形,但从市场事实看,三角形并没有市场前景,也许磨成圆形、或者别的什么形状会更有市场,这时既有的品牌形状与积累反倒成了品牌发展道路上的一块绊脚石。企业的经营犹如人生的经营,前期的积累都在某一方面,突然有一天,要你改变方向,抛弃固有的积累和优势,绝不是件简单的事。因特尔曾经的核心优势与积累是半导器,作为公司的决策层,要将公司的核心战略转移全新的陌生领域――芯片,就是一个将圆形打磨为三角的过程。将成熟形状改造为另一种陌生的形状的革命,不仅依赖于策划的谋略,更多的是依赖于策划者、决策者的胆识。

  现实过程中,并不是每一个策划人都有幸运遇上概念、策略非常明确的产品,更多的策划者面临的是一片混沌。很多产品根本没有独属于自己的特性或者产品特点太多,品牌无任何个性形状可言。策划人就是要在一片混沌中,理出清晰的思路,在无形中、在混沌中,构勒出一个清晰有力的品牌轮廓。

创意:放大策略的过程
  品牌本身往往是没有形状的。仿佛是点、又仿佛是璞。策略勾勒品牌形状,创意则是放大策略、放大品牌形状的过程。策略把品牌定义为“圆”,创意就是放大“圆”的印象;策略把品牌定义为“方”,创意就是放大“方”的印象;策略把品牌精神定义为“欢乐”,创意就是放大“欢乐”的品牌精神……策略刻画消费者的内心需求,创意放大消费者对策略的感受。

  比如做汽车的品牌传播,如果策略是卖速度,那么创意就是竭尽全力去演绎快;如果策略是卖安全,那么创意就要使尽浑身演绎安全。

  VOLO的策略是卖安全,那么它的创意就是去强化消费者对安全的感受。VOLO有一则非常经典的平面:以双层壳的核桃来比喻双重保护。核桃壳本身就很坚实,何况是双层的呢?看到该平面,安全感则油然而生。

  ISUZU的策略是卖速度,创意就是要放大消费者对车速的感受,创意大胆地让汽车与子弹赛跑,从而让消费者强烈地感知到快这一特点。 


策略雏形:素描消费者的内心世界
  策划是一门市场艺术,而不是纯艺术,策略不能脱离产品实际凭空而来,更不能脱离消费者,策略规划的品牌形状,必须基于产品、基于消费者。确切地说:策略就是产品与消费者的交集、品牌核心竞争优势与消费者需求的交集。犹如根雕,策略雕刻的形状,必须符合产品的基础形状、消费者内心需求的形状。关键动作就是精确洞察消费者内心需求与产品实质的某种关联。这很大程度上依赖于策划人的市场经验和市场敏感度。

  有人会说,我们每天蒙在办公室里,哪有机会经历市场?诸位看官先别急,市场的核心是消费者,而你不就是消费者吗?生活本身就是一个市场,你每天都在使用商品,买产品、用产品,这不都是市场经历吗?你的消费过程也就是别人的消费过程。研究市场还是从研究自己开始吧!分析自己为什么买这个品牌而不买别的品牌,记下你所用的产品有什么缺陷,洞察你内心的渴望、你内心的期待。问题点就是机会点,生活中存在的问题,未被满足的需求,这些都是新产品的机会点。

  给诸位看官透露一个小秘密,素描自己的内心世界,是通向成功策略的“高速公路”。


孵化策略的历程:加加减减
  策略首先是做加法:收集尽可能多的素材、寻找尽可能多的说法、挖掘尽可能多的支持点……罗列所有产品事实、罗列所有消费者的需求、罗列所有可能的品牌形状。

  找一个没有干扰的空间把自己关起来,把音响的分贝与心脑的频率调一个恰到好处的点,把感性与理性的素材都统统闷到脑炉里煮了又煮,炼丹般地提炼策略性的说法;然后再回到动脑会,这时会议桌就成了idea的调色板,荒诞的、神奇的、无聊的、可爱的,什么都有,乱得像一幅后现代的“噪音”画。

  当思路越来越丰厚、当想法越聚越多、当足够多的策略浮出水面,接着就是狠下心来做减法――

  减法阶段的工作艰巨而又残酷。如果加法阶段是对敏感度与想象力的考验,减法阶段则是对是判断力与专业程度的最后考验。仅仅依赖想象力是远远不够的。为了把传播干扰降到零分贝, 为了把市场风险降到最底线,内部的减法工作、自我的减法工作,必须高标准高要求执行,宁高勿低。切记!切记!市场不是试验室。一定要舍得无情地抛弃一些看似精彩的东西。
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