如何优雅地对客户说“你就是我爸爸”？

“返现”是现在品牌商惯用的促销方式之一。“满××立减××”，“满××送××券”，“推荐好友成功使用获××返现”，“境外刷卡满xx返xx”......广告文案简单直白，浅显易懂。同样都是返现促销广告，英国的NatWest却不走寻常路，走起了高大尚路线。

在NatWest看来，返现不只是促销，而是一种对客户的爱的回馈。这种回馈源自于NatWest和客户之间互为受益、互为满足的关系，如同父子关系一般，把各自最纯粹的爱给予对方。

小时候，你为我办生日趴；长大后，我为你过生日。

小时候，你教我弹吉他；长大后，我教你用电脑。

小时候，你为我读睡前故事；长大后，我为你读每日报纸。

这种相互扶持、相互关爱的父子关系就好像NatWest和客户之间的关系：从1968年成立至今，众多客户选择了NatWest也成就了NatWest；今天，到了NatWest回馈客户的时候了——只要通过NatWest活期账户缴交月度家庭日常生活费用就可以获得2%的返现。

广告打了一张感情牌，借父子关系比喻品牌和客户的关系，很容易有代入感，但是广告拿捏得恰到好处，没有过度煽情，点到为止，最后引出主题再奉送促销内容。“吆喝”得既优雅又有态度，还顺便把品牌的核心使命也带出来了：We are what we do（行如其言），拔高了立意又强化了品牌形象。这样有姿态的广告真的很难让人反感啊。

Credits

Advertising Agency: M&C Saatchi, London, UK

Chief Creative Officier: Justin Tindall

Executive Creative Director: Matt Lee

Art Director: Angelo An

Copywriter: Alan Jones